Tout le monde connait les objectifs SMART, mais personne ne s'en sert.
Pourquoi ?🤷♀️
Parce qu'il y a une différence entre la théorie et la pratique, entre savoir et faire.
Pourtant, les objectifs SMART sont hyper efficaces en management.
On vous dit tout dans cet article et on a un cadeau pour vous à la fin ;o)
Pourquoi Fixer des objectifs SMART motivants?🌟
En tant que Dirigeant, DRH ou Manager, définir des objectifs SMART pour vos collaborateurs, c'est :
1️⃣ Définir des objectifs clairs et précis, qui engagent et motivent réellement vos collaborateurs
2️⃣ Préciser les résultats attendus qui correspondent réellement aux besoins de l'entreprise et aux capacités de vos salariés
3️⃣ Rendre vos objectifs atteignables, dans un contexte donné, sans mettre une pression insurmontable sur votre équipe
4️⃣ Définir des échéances précises et réalistes, afin de garder le cap et de rester concentré sur l'essentiel
5️⃣ Mesurer les progrès, évaluer si vos collaborateurs sont sur la bonne voie et mettre en place des actions correctives pour les aider en cas de difficulté. Pas besoin d'attendre la fin de l'année pour dire que ça ne va pas !
🎯 J'ai conçu un guide, rien que pour vous, pour vous aider à passer à l'action avec des exemples concrets et des exercices de mise en pratique.
Alors, vous n'avez plus d'excuses !😋
Qu’est-ce qu'un objectif SMART ? 🤔
Définition
Fixer des objectifs SMART motivants, quelle quête, n'est-ce pas ?
Commençons par débroussailler ce concept, avant de passer à la pratique
Cinq lettres, cinq directives :
S - Spécifique :
Qu'est-ce que vous voulez atteindre ?
La précision, c'est le sel de la vie professionnelle.
Un objectif flou ?
C'est comme naviguer sans boussole.
"Améliorer les ventes", c'est bien ;
"Augmenter les ventes de 20% en 6 mois grâce à de nouvelles stratégies de marketing digital", c'est mieux.
Pour vos collaborateurs, cela signifie cibler avec une précision chirurgicale.
M - Mesurable :
Comment saurez-vous que vous avez atteint cet objectif ?
Disons que vous visez à réduire le taux de chiffre d’affaires.
Comment le mesurerez-vous ?
Par des enquêtes de satisfaction, des entretiens de départ ?
Chiffres et feedbacks sont vos alliés.
A - Acceptable :
L'atteinte de cet objectif est-il aligné avec votre objectif plus global, votre vision, vos valeurs ?
Comment vous sentez-vous avec l'idée d'atteindre cet objectif ?
Il est important de s'assurer qu'on est en phase avec l'atteinte de cet objectif.
Que va-t-il nous apporter ? Nous est-il bénéfique ?
Par ailleurs, l'objectif doit être en harmonie avec le contexte global de l'entreprise. Un objectif de réduction des coûts, si l'entreprise est déjà au minimum de ses dépenses, ne risque-t-il pas d'être contre-productif ?
R - Réaliste :
Comment allez-vous atteindre cet objectif ? Avec quels moyens ?
"Devenir le leader du marché en un an" semble audacieux.
Peut-être un peu trop ?
Ici, on tempère les ardeurs.
L'ambition est belle, mais l'irréalisable est source de frustration.
Encouragez vos salariés à mobiliser leurs ressources et leurs compétences, mais dans une limite raisonnable. Vous ne devez pas leur mettre la pression et mettre la barre trop haute au risque de les décourager au point de voir des arrêts maladie et des démissions tomber.
T - Temporellement défini :
Quand voulez-vous atteindre cet objectif ? Existe-il des étapes au sein de ce délai global ?
Un objectif sans échéance est un rêve éveillé. Encouragez la fixation de délais réalistes. "Augmenter le taux d'engagement client de 30% d'ici fin 2023" donne une ligne temporelle claire.
Mais comment transformer ce jargon en une source d'inspiration tangible pour vos salariés ?
Comment définir un objectif SMART motivant ?
Maintenant que vous savez ce qu'est un objectif SMART, comment le rendre motivants ?
Conseil 1 : Impliquez votre collaborateur dans la définition de l'objectif
Pour qu'un objectif soit réellement motivant, il doit naître d'une collaboration.
Quand vous fixez des objectifs à vos collaborateurs, faites-les parler et demandez-leur quels objectifs SMART ils envisagent.
Cette participation crée un sentiment de considération, d'appropriation et donc renforce l'engagement et la motivation.
Un objectif imposé est rarement un objectif motivant
Pensez à inclure cette question dans votre guide de préparation de l'entretien d'évaluation.
Conseil 2 : Reliez l'objectif à une vision plus large
Les objectifs ne devraient pas exister dans le vide.
Ils doivent s'inscrire dans un cadre plus grand, celui des valeurs et de la vision globale de l'entreprise.
Si vous visez, par exemple, à améliorer les compétences de votre équipe, réfléchissez à comment cet objectif s'inscrit dans une vision plus large de développement des talents et de croissance de l'entreprise.
Conseil 3 : Utilisez le Feedback pour affiner l'objectif
Un objectif SMART n'est pas gravé dans la pierre.
Il doit être dynamique, adaptable.
Je vous encourage à recueillir des retours réguliers, à évaluer les progrès et, si nécessaire, à ajuster le tir.
Cela peut signifier redéfinir les KPI, ajuster les délais, ou même revoir l'objectif lui-même.
Conseil 4 : Célébrez les petites victoires
La motivation se nourrit des réussites, même petites.
Je vous conseille de reconnaître et de célébrer les progrès vers l'objectif.
Ces célébrations peuvent être formelles, comme une reconnaissance lors d'une réunion, ou informelles, comme un mot d'encouragement.
Conseil 5 : Fournissez les Ressources et le Soutien Nécessaires
Un objectif, aussi bien formulé soit-il, n'est atteignable que si les moyens pour y parvenir sont disponibles.
Veillez à ce que vos équipes disposent des moyens (financiers, techniques, temps, humains, ...) pour atteindre leurs objectifs.
En suivant régulièrement l'avancement de vos collaborateurs dans l'atteinte de leurs objectifs, vous pourrez ajuster si nécessaire les moyens et ressources mis à disposition.
Points clés à retenir :
L'art de fixer des objectifs SMART motivants réside dans l'équilibre : entre ambition et réalisme, aspiration personnelle et exigences professionnelles, rêve et pratique.
Prêt.e à fixer des objectifs SMART motivants et engageants ?
Des connaissances et des conseils, c'est bien.
Les mettre en application, c'est mieux !
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