VOS BESOINS · CONDUITE DU CHANGEMENT ET QVCT
Conduire le changement sans user mes équipes
Les transformations s'enchaînent, et les équipes s'usent.
Le coaching de conduite du changement aide un dirigeant, un DRH ou un manager à piloter une transformation (réorganisation, fusion, nouveaux outils, nouvelle direction) sans épuiser les équipes qui la vivent : clarifier ce qui change et pourquoi, prioriser, tenir compte de la charge réelle, traiter les résistances. Chez France Coaching, il est conduit par Magalie Auger, coach professionnelle certifiée depuis 2009 et ancienne DRH et DG, à distance ou à Niort.
Chez France Coaching, ce coaching est conduit par Magalie AUGER, coach professionnelle certifiée depuis 2009, secouriste en santé mentale, ancienne DRH et DG. À distance, partout en France, ou à Niort.
CE QUE VOUS VIVEZ
Vous reconnaissez-vous ?
Ce sont les mots de dirigeants, DRH et managers venus me voir. Peut-être les vôtres.
« Un climat d'entreprise assez toxique, une équipe qui n'était pas du tout prête à accueillir la transformation […] et une charge de travail complètement délirante. »
DRH
« Mon style de management n'est probablement pas adapté à la conduite du changement pour des équipes franco-françaises qui ont 20 ans de boîte. »
Directeur, de retour d'expatriation
« On a déjà avec tous nos projets toutes les transformations, on a déjà trop de choses. »
Dirigeant d'une entreprise industrielle
« Une enquête RPS soutenue par les élus, pour autant on n'a rien dit. »
Responsable RH
« Tout ce que l'entreprise mettait en vitrine, elle ne le déployait pas. »
Consultant indépendant, à propos d'une ancienne entreprise
« Si on part à l'heure, on est mal vu […] on ne peut pas récupérer les heures supplémentaires. »
Chargé d'études
…alors il est temps de regarder la façon de conduire le changement, pas seulement le projet.
LES SIGNES D'ENLISEMENT
Quand le changement s'enlise
Une transformation échoue rarement sur le projet lui-même. Elle s'enlise dans la façon de la conduire :
→ les projets s'empilent sans que rien ne soit retiré, et les équipes ne savent plus ce qui compte ;
→ les managers font tampon entre la pression d'en haut et l'inquiétude d'en bas, jusqu'à ne plus tenir ;
→ les résistances se cristallisent sur quelques personnes, et l'on finit par gérer des conflits au lieu du changement ;
→ le discours affiché (valeurs, QVCT, marque employeur) s'éloigne de ce que vivent les salariés ;
→ une enquête sur les risques psychosociaux est faite, puis rien ne suit, et la confiance recule.
Pour aller plus loin : DRH, comment accompagner un projet de conduite du changement.
Plus ces signes sont repérés tôt, plus il est simple de redresser la trajectoire.
L'ACCOMPAGNEMENT
Ce qu'un coaching change
Clarifier ce qui change vraiment. Ce qui est décidé, ce qui reste ouvert, ce que l'on arrête pour faire de la place. Un changement que l'on ne sait pas expliquer simplement ne peut pas être porté par les équipes.
Ajuster votre posture de pilote. Votre style de management, votre façon d'annoncer, d'écouter et de trancher : ce qui fonctionnait dans un autre contexte ne fonctionne pas forcément avec ces équipes-là.
Protéger ceux qui portent le changement. Repérer la surcharge, soutenir les managers intermédiaires, prendre au sérieux les signaux d'alerte avant les arrêts et les départs.
Mettre en cohérence le discours et la pratique. Ce que l'entreprise affiche doit se retrouver dans les décisions du quotidien : charge, horaires, reconnaissance, suites données aux enquêtes.
« Un changement porté par des équipes épuisées coûte plus cher qu'un changement plus lent. »
MAGALIE AUGER
Qui suis-je ?
Executive coach, fondatrice de France Coaching
Il y a ceux qui théorisent le management. Et ceux qui l'ont vécu de l'intérieur.
D'un côté : j'ai été DRH, puis DG pendant 20 ans. J'ai porté des plans stratégiques, remonté des comptes, managé 250 personnes et piloté des projets à 23 millions.
De l'autre : j'ai traversé le burn-out, le placard, le licenciement.
Ces deux faces m'ont donné un regard rare : celui de l'organisation vue d'en haut, et de ceux qui la vivent d'en dessous.
Après 17 ans comme executive coach auprès de 300+ cadres dirigeants, j'ai une certitude : aucun travail ne mérite d'y laisser sa santé ou de sacrifier ses valeurs.
Alors j'ai créé la méthode S'ALIGNER pour aider les dirigeants, DRH et managers seniors à rebondir, sans se trahir ni rechuter. Celle dont j'aurais aimé bénéficier quand j'étais au plus bas.
Car le plus gros risque dans une carrière, c'est de la réussir en ne se ressemblant plus.
17 ans
de coaching professionnel
300+
cadres et dirigeants coachés
ILS ME RECOMMANDENT MIEUX QUE MOI
LES ACCOMPAGNEMENTS
Les accompagnements adaptés
Pour votre entreprise
→ Coaching managérial : accompagner un dirigeant ou un manager qui porte la transformation.
→ Coaching collectif COMEX / CODIR : aligner l'équipe de direction sur le cap, les priorités et la façon de conduire le changement.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Vos questions sur la conduite du changement et la QVCT
Pourquoi les équipes résistent-elles au changement ?
Les équipes résistent rarement au changement en lui-même. Elles résistent à ce qu'elles risquent d'y perdre (repères, savoir-faire, reconnaissance) et à un changement dont elles ne comprennent pas le sens ou qui s'ajoute à une charge déjà lourde. Expliquer le pourquoi, écouter les objections et retirer des tâches avant d'en ajouter réduit fortement les résistances.
Comment conduire le changement quand les équipes sont épuisées par les transformations ?
En priorisant avant d'ajouter : on choisit ce qui est vraiment nécessaire, on arrête ce qui peut l'être et on étale le reste dans le temps. On regarde la charge réelle des équipes et des managers, pas seulement le calendrier du projet. Un changement porté par des équipes épuisées coûte plus cher qu'un changement plus lent.
Quel est le rôle du manager dans la conduite du changement ?
Le manager traduit la décision en réalité quotidienne : il explique, il ajuste, il fait remonter ce qui coince. C'est aussi lui qui encaisse la pression des deux côtés. Le soutenir, par du coaching ou un espace d'échange entre pairs, fait partie de la conduite du changement, pas d'un à-côté.
Comment agir sur les risques psychosociaux au-delà de l'enquête ?
Une enquête sur les risques psychosociaux n'a d'effet que si elle est suivie de décisions visibles : charge, organisation, management, reconnaissance. Sans suite, elle abîme la confiance. Il s'agit de choisir quelques actions concrètes, de les annoncer, puis de rendre compte de ce qui a été fait.
Quel lien entre conduite du changement et QVCT ?
La qualité de vie et des conditions de travail se joue beaucoup pendant les transformations : c'est là que la charge, l'incertitude et les tensions augmentent. Conduire le changement en tenant compte de la santé des équipes est une façon très concrète de faire de la QVCT. France Coaching propose aussi des conférences et ateliers QVCT pour les entreprises.
Comment se déroule un accompagnement de conduite du changement avec France Coaching ?
Tout commence par un RDV Découverte offert, pour comprendre le contexte et ce que vous attendez. Selon le besoin, l'accompagnement prend la forme d'un coaching individuel du dirigeant, du DRH ou du manager, d'un coaching collectif de l'équipe de direction, ou d'une conférence ou d'un atelier pour les équipes. Une entreprise peut financer un coaching individuel dans le cadre d'un contrat tripartite.